Politique de Confidentialité

Chez ÉclatVerte Garden Creations, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour diverses finalités afin de vous fournir et d'améliorer nos services.

• Données personnelles : Lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services (par exemple, pour demander un devis, planifier une consultation, ou nous contacter), nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Autres informations pertinentes pour les projets de paysage ou les demandes de service (par exemple, préférences de conception, détails du site).
• Données d'utilisation : Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont notre site est consulté et utilisé. Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.
• Données de suivi et cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre service.

2. Utilisation de vos informations

ÉclatVerte Garden Creations utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir notre site et nos services.
• Pour vous informer des changements apportés à nos services.
• Pour nous permettre de personnaliser et d'améliorer votre expérience sur notre site.
• Pour répondre à vos demandes pour les services de conception de jardins, d'installation de ponts décoratifs, de consultation, de fabrication, de planification de chemins, d'intégration d'éclairage extérieur et d'entretien saisonnier.
• Pour gérer vos demandes et notre relation client.
• Pour des analyses internes et des études de marché.
• Pour prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre site.

3. Divulgation de vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Transfert d'entreprise : Si ÉclatVerte Garden Creations est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Alors que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'accès, l'utilisation et la modification non autorisés.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit de retirer le consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : ÉclatVerte Garden Creations, 4502 Rue des Rosiers, Suite 12, 33000 Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France.